POS机老提示“连接失败”,可能是网络问题?

1. POS机老提示“连接失败”,先检查网络

遇到POS机一直显示“连接失败”,别急着找客服,先看看是不是网络信号出了问题。现在大部分POS机都靠流量卡或者WiFi联网,就跟咱们手机没信号一样,网络不稳定机器肯定罢工。

教你几个快速排查的方法:

① 先看POS机屏幕右上角有没有信号格,要是显示“无服务”或者信号只有一格,那就是流量卡没信号了;

② 试试把机器搬到窗户边或者换个位置,有时候墙角信号会被挡住;

③ 如果用的是WiFi连接,检查路由器是不是亮红灯了,重启下路由器可能就好了。

有个客户上周遇到这事特别逗,他非说新办的POS机是坏的,结果发现是把机器放在铁皮柜里用了,拿出来立马就能联网。所以啊,先排除这些低级错误,能省下不少折腾时间。

 POS机老提示“连接失败”,可能是网络问题?

2. 这些隐藏问题也会导致连接失败

要是确定网络没问题还连不上,那就要看看其他原因了:

流量卡欠费是最常见的。现在POS机每年要交60块流量费,要是到期没续费,支付公司就会断网。有个开小超市的老板就是因为忘了这事,结账时急得满头大汗,后来才发现是流量卡过期了。

还有种情况是系统维护。支付公司每个月都会有几小时系统升级,这时候所有机器都连不上。一般他们会提前发短信通知,但很多人都不看短信。建议关注下POS机品牌的公众号,维护通知都会提前发。

最麻烦的是机器故障。比如摔过、进过水,或者用了三四年老化的机器。这种就得联系客服换新机了。有个卖水果的大姐的POS机掉水里捞出来晒干还能用,但老是断断续续连不上,最后检测发现是主板受潮了。

现在新出的电签POS机都有拆机自毁功能,千万别自己乱拆。之前有个修手机的师傅想帮客户修POS机,结果一拆开机器直接报废了。正规渠道办的机器都有保修,坏了直接找客服换新的最靠谱。

顺便提醒下,有些小代理卖的杂牌机用着用着就失联了,其实是支付公司跑路了。所以办机器一定要认准拉卡拉、银联商务这些大品牌,至少资金安全有保障。

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