1、拉卡拉POS机打印小票的步骤
用拉卡拉POS机打印小票其实特别简单,跟着下面几步走,一分钟就能搞定!首先,确保你的POS机已经开机并联网成功,屏幕显示正常操作界面。交易完成后,屏幕上会弹出提示问你是否需要打印小票,这时候你直接点击【确认打印】按钮就行。如果没看到提示,别急,找到机器上的“功能键”或者“交易记录”选项,点进去选择刚才那笔交易,再按打印键就OK了!
有些朋友可能会遇到小票纸用完的情况,这时候换纸也很简单。打开POS机背后的纸仓盖,把旧纸卷取出来,新纸卷按箭头方向放进去,记得留一小截纸头露在外面,合上盖子时听到“咔哒”一声就装好了。拉卡拉的小票纸是热敏纸,不用装墨水,超市或网上都能买到,注意别买错尺寸哦!
2、打印小票常见问题解决办法
有时候明明点了打印,小票却出不来,先别慌!检查三个地方:一看纸仓有没有装反,二看纸张是不是卡住了,三看机器是否缺纸。如果是卡纸,轻轻把纸拉出来重新装就行。如果打印出来的字模糊不清,可能是热敏纸受潮了,换卷新纸试试,或者用打火机稍微烤一下打印头(注意安全!)。
还有个常见情况是客户急着要小票,但POS机反应慢。这时候可以同时按住“功能键”和“取消键”5秒,让机器重启一下。如果还是不行,可能是网络延迟,可以先把交易记录截图发给客户,等网络恢复后再补打。拉卡拉POS机一般会自动保存最近50笔交易,所以完全不用担心记录丢失!
最后提醒大家,小票上的商户名称、金额、交易时间一定要核对清楚。如果是扫码支付的小票,记得让客户在手机上再确认一遍到账信息。遇到实在解决不了的问题,直接联系拉卡拉客服,他们远程指导超耐心,连七八十岁的大爷大妈都能教会!
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